| 医院名称 | 职位 | 工作地点 | 岗位职责 | 任职要求 | 薪资待遇 | 福利 | 工作时间 |
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| 麦迪格眼科医院集团（哈尔滨麦迪格眼科医院有限公司） | 客服专员 | 哈尔滨南岗区电兴街6号 | 1. 负责复查客户的接待工作；2. 解答客户咨询，定期回访客户，了解需求和市场资讯并反馈；3. 整理客户资料，通过复查完善信息。 | 1. 中专以上学历，1年以上工作经验，有客服或销售经验者优先；2. 形象气质较好，亲切友善；3. 具备良好问题解决、客户服务、沟通表达能力，有团队精神和服务意识。 | 3000 - 3800元/月 + 补助 + 提成 | 提供住宿、五险一金、工龄工资、生日补贴、定期培训；驻外人员定期回招聘地带薪大休5天 | - |
| 未明确（部分职责提及） | 客服专员 | - | 1. 负责电话、互联网预约患者来院后的换卡办理及挂号引导工作；2. 负责患者电话回访，对已手术患者及未来在院患者进行电话调查。 | 1. 普通话标准，会粤语更佳；2. 有责任心，严格完成工作流程；单休。 | - | 1. 正式员工每两年有机会调薪一次；2. 入职即购买五险一金，享年假、有薪病假等法定假期；3. 员工享有股权期权，可参与合伙人项目；4. 提供员工宿舍和午餐补助；5. 有完善培训体系和广阔学习发展空间，量身制定职业发展规划；6. 法定福利、生日福利、科研资助、婚育福利、旅游计划 | - |
| 爱眼眼科医院 | 客服专员 | 河源连平县忠信镇溢源 | 1. 负责医院电话及网络在线客服咨询、预约挂号等服务受理；2. 负责门诊、住院客户电话回访，发现服务待优化环节；3. 负责受理客户投诉并处理；4. 负责收集客户信息并反馈。 | 1 - 3年工作经验，中专/中技学历，含销售的客服工作 | - | - | 正常工作制，办公室坐班，全职 |
| 阜阳泽明眼科医院 | 客服专员 | - | 1. 通过网络平台、电话等了解患者信息和需求，解答疑问，预约就诊；2. 负责定期整理搜集客户反馈、患者回访等信息，用于总结和复盘优化。 | 1. 有一年以上医院、医疗行业或相近行业直接服务客户的运营、销售等工作经验，专科及以上学历；2. 熟悉Office、Excel等办公软件基本操作；3. 具有较强沟通、表达与理解能力，积极主动，有团队合作精神，能承担较大压力，有良好客户服务意识和专业知识。 | - | - | - |
| 东莞光明眼科医院 | 客服专员 | 广东东莞市东城街道梨川社区红川路2号 | 1. 提供专业、客户服务，解答患者疑问；2. 协助患者预约挂号、办理入院手续、安排检查等；3. 处理患者投诉和建议并反馈；4. 负责就医患者定期客服回访。 | 1. 大专及以上学历，身高155cm以上，须懂听说粤语，护理、管理、营销等相关专业优先，接受应届毕业生；2. 具备良好沟通能力和服务意识，有客户服务或医疗行业工作经验者或熟练使用办公软件和客户关系管理系统者优先；3. 熟悉医院工作流程和相关政策法规；4. 具备良好团队合作精神和抗压能力。 | - | 1. 每周休1.5天，7小时上班制，可自由调休；2. 购买五险一金，医院食堂提供午餐；3. 提供住宿、节假日补贴、带薪年假、人才引进补贴；4. 定期举行员工培训、学术研讨、员工活动。 | - |
| 长沙宏朗眼科医院有限公司 | 客服专员 | 长沙 | 1. 负责院内优质服务，做好咨询指引；2. 协助各项会务、商务等接待工作；3. 做好礼宾服务和微笑服务。 | 1. 22 - 30岁，大专及以上学历；2. 女身高165cm以上，男身高175cm以上，会开车，形象气质佳；3. 有极强亲和力和沟通能力。 | 4千 - 8千 | - | - |
| 未明确（部分职责提及） | 客服专员 | - | 1. 负责电话咨询、回访、预约挂号业务开展，并进行信息录入、统计分析；2. 负责互联网网络咨询工作，受理不同平台患者咨询并提升转化率；3. 协助对网络营销活动进行总结、评估；4. 负责网络营销工作。 | 1. 大专学历及以上；2. 有经验者优先。 | 保底4K | 餐补，员工宿舍，五险一金，节假日福利，周年福利，员工关爱计划 | 正常班：8:00 - 12:00 14:30 - 18:00（14:00 - 17:30）；午班：8:00 - 16:00；晚班：16:00 - 23:00（可在家上班） |
| 淮北爱尔眼科医院（淮北爱尔眼科医院有限公司） | 客服专员 | 宿州埇桥区光彩美庐太阳城宿州爱尔眼科医院 | - | 1. 全日制本科学历；2. 语言表达能力强，能提供专业咨询；3. 有电话销售相关工作经验。 | - | - | - |
| 上海光正新视界眼科医院投资有限公司（义乌光正眼科医院） | 客服专员 | 金华（工作地址为义乌光正眼科医院） | 1. 患者咨询接待；2. 做好患者就诊后回访工作；3. 配合医生做好患者就诊服务工作；4. 根据患者需求做好就诊方案沟通。 | 1. 医学相关专业优先；2. 有医疗行业工作背景优先；3. 年龄25岁 - 45岁。 | 4千 - 8千 | - | - |
| 武汉麦迪格眼科医院 | 人事专员（涉及客服销售工作） | 江汉区新华路195号 | 1. 执行公司销售要求，制定客服销售程序和规定；2. 对市场已配顾客电话回访，推介产品和优惠活动；3. 为客户答疑解惑；4. 处理投诉顾客；5. 办理客户购买产品手续；6. 通知客户领取产品并跟踪使用；7. 协调部门工作，完善服务管理体系。 | - | 薪资范围：5000 - 10000元/月；底薪：4000元/月 + 大专学历补助300 + 提成 | 五险一金、月休5 - 6天、工作满一年年休假5天，半年发一次奖金 | 9：00 - 17：30（周六日下班18：30） |
| 吉林市新华明眼科医院 | 客服专员 | 吉林 | 1. 在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作；2. 提高自身专业水平，掌握服务礼仪、技巧和客户沟通能力；3. 做好来电登记管理工作；4. 了解院内外环境等情况，及时准确接转电话；5. 熟悉主要专科业务知识及各期广告内容；6. 做好咨询来电统计，定期填报统计分析报表。 | 1 - 3年工作经验，不限学历，全职 | - | - | 早九晚五点 |
术语解释：
- 五险一金：是指用人单位给予劳动者的几种保障性待遇的合称，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，及住房公积金。
- 提成：是将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。
- 股权期权：是公司给予激励对象在一定期限内以事先约定的价格购买公司股权的权利。
- 合伙人项目：指员工有机会参与到医院的一些项目中，成为项目的合伙人，享有相应的权益。
