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摘
要
医院名称职位工作地点工作经验要求学历要求工作性质岗位职责岗位要求薪资待遇工作时间月休情况常州谱瑞眼科医院售后客服常州1-3年大专含有销售的客服工作1.配合会员主管做好会员活动的落地执行，如现场布置、物料准备、现场配合；2.通过回访促进会员业绩出单，如小儿、视光可向配镜部要配镜名单促进OK镜的成交和近视激光手术的到诊；3.负责添加会员俱乐部的会员，后期的维护和管理；4.负责会员档案的管理（包含录入、...
| 医院名称 | 职位 | 工作地点 | 工作经验要求 | 学历要求 | 工作性质 | 岗位职责 | 岗位要求 | 薪资待遇 | 工作时间 | 月休情况 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 常州谱瑞眼科医院 | 售后客服 | 常州 | 1 - 3年 | 大专 | 含有销售的客服工作 | 1. 配合会员主管做好会员活动的落地执行，如现场布置、物料准备、现场配合；2. 通过回访促进会员业绩出单，如小儿、视光可向配镜部要配镜名单促进OK镜的成交和近视激光手术的到诊；3. 负责添加会员俱乐部的会员，后期的维护和管理；4. 负责会员档案的管理（包含录入、更新、维护）；负责到院患者接待、陪诊、宣教等工作；做好协助科室医生的工作，增进医生关系；配合其他营销部门的协同工作；完成上级领导交办的其它临时性事项 | - | - | - | 月休6天 + 法休 |
| 常州谱瑞眼科医院 | 售后客服 | 常州 | 1 - 3年 | 高中 | 线上客服、企业内部客服 | 1. 客情维护，为客户提供服务；2. 衔接客户与法务之间法律需求的对接工作 | 有售后客服经验 | 底薪3500 - 4000 + 500绩效 + 提成 | 8:45 - 12:00，13:30 - 17:45 | 月休不低于6天，法休 + 社保 |
| 爱眼眼科医院 | 客服专员 | 河源 | 1 - 3年 | 中专/中技 | 含有销售的客服工作，电话客服、线上客服、接待处/咨询台客服、投诉客服、咨询热线客服、售后客服 | 1. 负责医院电话及网络在线客服咨询，预约挂号等服务受理；2. 负责门诊、住院客户电话回访，通过回访发现服务中有待优化与改进的环节，为提升服务体验，落实改善措施提供依据；3. 负责受理客户投诉，确保客户投诉信息得到有效的传递及处理；4. 负责收集客户信息并及时反馈 | 1. 1年以上医疗、医护背景，具有客服工作经验优先；2. 良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力；3. 责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识 | - | - | - |
| 医院名称 | 客服电话 | 客服时间 | 联系地址 | 医院概况 | 服务内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 浙江省眼科医院杭州院区 | 0571 - 88185666 | - | 凤起东路618号 | - | 多种眼科相关服务，门诊时间为上午8：00 - 12：00，下午14：00 - 17：30 |
| 杭州眼科医院（其一） | 0571 - 87660000 | 7*24小时（紧急体检预约） | - | 杭州地区颇具规模的高端眼科医疗机构之一 | 眼科专科诊疗、眼科手术、验光配镜、视觉矫正、眼底病诊断、青少年近视防控、角膜接受术等眼科综合医疗服务 |
| 杭州眼科医院（其二） | 020 - 85501999 | - | 浙江杭州 | - | - |
| 杭州眼科医院（二甲） | 13911678876 | - | 浙江省杭州市杭州市下城区中山北 | 二甲医院 | - |
| 天津市眼科医院 | 010 - 12345678 | 全天24小时 | - | 专业的眼科医院 | 专业的眼科诊疗，客服提供咨询眼科疾病、预约挂号等服务 |
| 山西省眼科医院 | 0351 - 8823009 | - | 山西省太原市府东街100号 | 集医疗、科研、教学和防盲为一体的省级三级甲等眼科专科医院，成立于1978年 | 通过电话可获取人工服务，包括挂号、咨询等多种服务内容 |
| 太原眼科医院 | 0351 - 4180796 | - | 太原市杏花岭区平阳路370号，邮编为030001 | - | 提供挂号、咨询、转诊等服务 |
| 大连眼科医院 | 0411 - 82592278、0411 - 82811728 | 工作日9:00~18:00 | 辽宁省大连市中山区长江路129号 | 联系人：韩医生，电子邮箱：info@dleye.com | - |
| 南京医科大学附属眼科医院 | - | - | - | 三级甲等眼科医院，拥有由多名眼科博士、教授组成的专家队伍。在全飞秒激光近视手术治疗、视网膜玻璃体手术、白内障、青光眼等多种疑难眼病治疗方面，与国内、水平同步。是江苏省红十字眼科医院，设置专门疾病科室和专病门诊，医护实力雄厚，诊疗设备齐全 | - |
| 合肥眼科医院 | 0551 - 65545858 | - | - | - | 患者可拨打此电话了解医院的基本情况、科室信息、预约挂号等相关事宜 |
| 青岛眼科医院院本部 | 0532 - 85876380 | - | 山东省青岛市燕儿岛路5号 | 知名的公立三甲眼科医院 | 患者可通过此电话获取信息、预约挂号以及咨询各类眼科问题 |
| 武汉大学附属爱尔眼科医院 | 027 - 68893999 | - | - | 2003年经湖北省卫健委批准成立的一所集医疗等多种功能于一体的眼科医院，在眼科医疗领域有着丰富的经验和较高的知名度 | 可用于患者的咨询、预约或者挂号等相关服务。2024年春节期间，急诊24小时应诊；斜视与小儿眼科、视光专科、综合门诊照常应诊；屈光专科2月11日（正月初二）恢复正常门诊，2月12日（正月初三）开展手术；2月13日（正月初四）医院所有科室恢复正常门诊 |
| 武汉爱尔眼科医院汉口医院 | - | - | - | 爱尔眼科在武汉的重要分院，为汉口地区及周边的患者提供眼科医疗服务 | - |
术语解释： - 全飞秒激光近视手术：是一种矫正近视的手术方式，利用飞秒激光在角膜基质层内制作微透镜，再通过微小切口将透镜取出，从而改变角膜的屈光状态，达到矫正近视的目的。 - 视网膜玻璃体手术：主要用于治疗视网膜和玻璃体的相关疾病，如视网膜脱离、玻璃体积血等，通过手术修复视网膜、清除玻璃体中的病变物质等。 - 白内障：是指晶状体透明度降低或者颜色改变所导致的光学质量下降的退行性改变，手术是治疗白内障的主要方法，通过摘除混浊的晶状体并植入人工晶状体来恢复视力。 - 青光眼：是一组以特征性视神经萎缩和视野缺损为共同特征的疾病，病理性眼压增高是其主要危险因素，治疗方法包括药物治疗、激光治疗和手术治疗等。 - 角膜接受术：可能是角膜移植术的错误表述，角膜移植术是用正常的角膜组织取代患者病变的角膜，以达到增进视力、治疗某些角膜病和改善外观的目的。
