| 分类 | 具体方式 | 操作流程 | 号源开放时间 | 可预约天数 | 预约时间 | 适用人群 | 注意事项 |
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| 线上预约 | 官方网站 | 访问天津眼科医院的官方网站，在首页找到“在线预约”或“挂号服务”选项，按照提示填写个人信息和预约时间，提交后完成预约 | - | - | - | 熟悉网络操作的患者 | 确保填写的个人信息准确无误；注意网站是否有维护时间等影响预约的情况 |
| “健康天津”APP | 下载“健康天津”APP，找到天津市眼科医院预约栏目，根据提示进行操作，填写就诊患者的信息、就诊时间、预约医生等信息，提交等待预约成功 | 每日下午16:30 | 1 - 8天（不含当天） | - | 希望通过综合性医疗服务平台进行预约的天津地区患者 | 需提前下载并注册APP；确保APP为官方正版，避免信息泄露 | |
| “科瑞泰Q医”APP | 下载“科瑞泰Q医”APP，进入APP选择“我要就医”，找到并选择天津眼科医院，点击要预约的科室（若不知道科室可咨询客服），建立挂号档案；也可使用Q医自助机进行预约、挂号后的取号以及手机缴费凭证的补打，还能进行自主预约、门诊挂号、自主缴费和处方查询等 | 每日下午16:30 | 1 - 8天（不含当天） | 7:00 - 16:30 | 习惯使用手机APP操作的患者 | 需提前下载并注册APP；注意APP的号源开放和预约时间；若使用自助机，要按照操作提示进行 | |
| 线上预约 | 微信公众号 | 微信搜索并关注“天津市眼科医院”公众号，进行实名认证，在公众号内通过下方自定义菜单栏进行预约挂号，需填写患者相关信息，如姓名、身份证号、联系方式等 | 每日下午16:30 | 1 - 8天（不含当天） | - | 经常使用微信的患者 | 需提前关注公众号并完成实名认证；确保填写的信息准确，因医院实行实名制就医 |
| 网络弹窗对话框 | 在医院网站的弹窗对话框中输入想要咨询的信息或想要预约的科室，点击发送后根据客服的指引填写相关信息完成预约 | - | - | - | 能访问医院网站且希望通过弹窗咨询预约的患者 | 确保网络连接稳定；及时关注客服的指引 | |
| 线下预约 | 电话预约 | 拨打天津市眼科医院的预约电话022 - 27313336，根据语音提示或人工服务，提供姓名、联系方式、病情描述等基本信息进行预约 | 每日下午16:30 | 1 - 8天（不含当天） | 8:00 - 16:30 | 不太熟悉网络操作或在紧急情况下需要预约的患者 | 在规定的预约时间内拨打电话；清晰准确地提供个人信息和病情描述 |
| 现场预约 | 在医院门诊挂号窗口或自助机上进行预约挂号，患者可前往医院，在工作人员协助下或按照自助机操作提示完成预约；门诊就诊时，可通过出诊医生在医生工作站进行复诊预约；患者出院时，可通过病房医生进行复诊预约 | - | - | 窗口及自助机挂号时间均为7:00 - 16:30 | 已到达医院或线上未成功预约的患者、需要复诊的患者 | 在规定的挂号时间内前往医院；若在自助机操作，不熟悉可寻求工作人员帮助 | |
| 挂号小贴士 | |||||||
| 1. 实名制就医：患者本人需持卡、二代身份证及手机号码等相关信息进行预约。 2. 取号就诊：患者需凭身份证、卡取号就诊，可用支付宝、银行卡、微信支付挂号费用，不支持现金取号；请按照预约时段，提前半小时入院到门诊自助机取号。 3. 诊前准备：就诊前，患者先凭挂号条和病历本在测视力区测视力，再到一、二楼相应病种的候诊区静坐等候，按照屏幕上呼叫的顺序到相应诊室就诊，如有问题可与诊区分诊人员联系。 4. 优先就诊：老年人、残疾人、军人、预约患者、持爱心卡者可优先就诊。 5. 晚间门诊：就诊时间为每日下午16:00 - 19:00（周一至周五，不含周六日），患者可通过健康天津APP、科瑞泰Q医APP进行预约。 |
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| 医院信息 | |||||||
| 地址 | 天津市和平区甘肃路4号 | ||||||
| 交通方式 | 1. 地铁：地铁1号线鞍山道站下车（A口出）。 2. 公交：可在多伦道甘肃路、二七二医院、保安大街、鞍山道甘肃路、静园、海光寺、南京路海光寺、陞安大街、蓉芳里站下车；还可乘坐八区空调公交车908路到甘肃路。 3. 自驾：院内停车场、新疆路三号公寓停车场、和平青少年宫停车场、新疆路 - 路侧停车位、新文化花园新典居底商停车场等。 |
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| 门诊相关信息 | |||||||
| 门诊挂号 | 在一楼挂号处，窗口挂号时间为7:00 - 16:30 | ||||||
| 门诊收费 | 一楼、二楼均设有划价、收费一体窗口，门诊医保明细在二楼收费窗口打印 | ||||||
| 门诊取药 | 取药窗口在门诊一层共享圆厅，根据上级规定，售出的药品不能退换 | ||||||
| 门诊病历 | 门诊病历由患者自行保管（特殊病种除外），门诊病历有每次看病的记录，请妥善保管，反复使用；取门诊复查病历需凭门诊挂号卷和住院号卡片到病案室（地下一楼A区）办理；复印病历，患者本人带身份证和住院号卡片，患者代理人带患者及其代理人的身份证和住院号卡片到病案室办理 | ||||||
| 门诊办公室 | 位于二楼A区，负责各种医疗证明的审核和盖章、门诊医疗的咨询和相关事宜 | ||||||
| 医保及便民政策 | |||||||
| 医保患者实名制 | 根据医疗保险局规定，医保患者就医应携带医疗保险证，请主动出示 | ||||||
| 门诊便民政策 | 持老年证、低保证患者免收普通挂号费 | ||||||
| 急诊开放时间 | |||||||
| 下午16：00至转天早晨8：00 | |||||||
| 住院相关信息 | |||||||
| 住院处、住院医保办理处 | 位于一楼A区住院入口 | ||||||
| 咨询电话 | |||||||
| 27313336转82000或80135；“科瑞泰Q医”APP客服电话：4009009120 | |||||||
| 退预约方式 | |||||||
| 患者通过原预约途径退预约，如在手机APP上预约的患者可直接在手机APP“科瑞泰Q医”中选择“我的订单”点击取消预约，或者拨打电话4009009120退订 | |||||||
解释说明：
1. “健康天津”APP：是天津市卫生健康委员会官方开发的医疗健康服务移动应用程序，为天津地区患者提供综合性医疗服务预约平台，可预约天津眼科医院及其他医疗机构的服务。
2. “科瑞泰Q医”APP：是天津眼科医院开通预约挂号通道的APP，患者可通过该APP进行医院科室、医生、时间等信息的预约，还可配合Q医自助机完成更多操作。
3. 实名制就医：要求患者在预约和就诊时提供真实、准确的个人身份信息，以确保医疗服务的准确性和安全性。
4. 医保患者实名制：根据医疗保险局规定，医保患者就医时需携带医疗保险证，以保证医保报销等相关业务的正常办理。
