眼科医院运营培训，开启发展新密码！
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具体内容 |
| 培训讲师 |
胡一夫，培训业知名的“光头导师”，主讲国学文化、企业管理与营销策划。前沿讲座特邀讲师，本土实战营销策划人，中国总裁培训网特邀讲师，交广企业管理咨询公司签约讲师，多家财经、管理、品牌杂志与网站特邀撰稿人，北大、清华、复旦等6所高校特邀讲授专家 |
| 培训制度 |
- 适用范围：在职员工培训（新员工培训另见新员工培训方案）
- 培训机构：人事行政部安排公司全体员工通用性课程培训；各部门安排部门员工入职专业培训、日常业务技能提升培训
- 人事行政部职责：培训制度、流程制定及修改；制定不同层级人员培训体系和课程内容；编撰和修改共同性培训教材；组建内部培训师团队及制定相关激励考核制度；开展外聘讲师内训工作；开展培训需求调查和评估工作；拟定和控制各项培训计划费用预算
- 各部门职责：汇总呈报各部门专业性年度培训计划；完善培训体系、内容；制定及修改专业培训规范，编撰及修改专业培训内容；推荐培训讲师；举办内部专业培训课程并汇报成果；督导与追踪受训人员完成培训后的情况
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| 培训形式 |
员工培训方式根据培训目标和内容不同选择，新员工培训由主管级以上员工对新人进行工作辅导，帮助了解企业文化、制度，熟悉工作范围和职责，进行沟通和业务指导 |
| 眼科医院运营管理挑战 |
- 医疗资源合理利用：合理利用医生、护士、医疗设备等资源，提高工作效率
- 医疗服务提升：提高医疗技术水平、改进医疗流程、提升服务质量
- 患者体验优化：优化患者就诊体验，提高患者满意度
- 成本控制：在提升医疗服务时控制成本
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| 眼科医院运营管理解决方案 |
- 提高医疗资源合理利用：合理分配医生资源，根据患者就诊需求分配工作任务；合理使用医疗设备
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| 具体培训项目 |
- 青海爱尔眼科医院：开展6S管理培训
- 普瑞眼科“华山计划”：4月11日在成都普瑞眼科医院开班，为期半年多，通过内外训和岗位实操培养高质量运营管理人才，20位运营人才参加
- 云南艾维眼科医院：第二届医疗护理质量管理培训班，邀请多位知名专家讲座及分享经验，参会人员为云南省地州市艾维眼科各医院骨干人员，多位领导出席并致辞
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| 职位要求（青岛康明眼科医院运营执行院长） |
- 学历：专科以上，临床医学、眼视光相关专业优先
- 经验和能力：具有营销体系建设及管理工作经验，良好的客户服务意识及团队管理能力；有较强的市场感知能力、丰富的市场推广与品牌建设能力
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| 职位职责（青岛康明眼科医院运营执行院长） |
- 全面负责所辖分院经营和管理工作，分解落实经营指标，动态分析并解决问题
- 组织实施集团总体战略，分析市场信息，提出经营策略并实施；承接营销政策，制定并实施营销方案
- 推动关键管理流程和规章制度，管理医生团队，加强团队建设和人才梯队培养；塑造和强化公司价值观
- 制订所辖分院工作计划，按期布置、检查、总结工作并与集团沟通
- 提高患者就诊体验，对分院医疗质量和服务质量负责，监督落实制度及流程指引
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| DRG模式下科室管理挑战 |
- 资源利用率提升：根据病种特点合理调配人员、设备和药品资源，控制成本并提升治疗效果
- 病种结构优化：合理优化病种结构，选择益病种治疗，减少低效益或亏损病种过度治疗
- 住院天数与床位周转率管理：缩短患者住院天数，提升床位周转率，要求医护人员提高诊疗效率，科室间协同配合
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| 第三方医院咨询管理专家角色 |
通过深入培训和指导，帮助医院各科室建立符合DRG模式要求的管理体系，提供量身的培训计划 |
| 化科室培训内容设计思路（DRG模式） |
导入精细化管理理念，帮助科室管理者理解DRG模式下精细化管理要求，具备全局思维，从财务、运营和临床质量多维度进行科室经营决策 |
| 运营主管岗位职责 |
- 负责部门日常管理，建立规范、管理体系及工作流程，建设和发展队伍
- 负责项目运营管理，制定活动营销方案，进行品牌建设和营销
- 招聘培训团队员工，管理、考核、激励员工，分析问题并提出整改措施
- 贯彻执行总部规章制度，把控项目人、财、物等环节，降低成本，提益
- 处理项目突发事务，确保无安全责任事故
- 完成上级交办的其他任务
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| 运营主管任职资格 |
- 运营管理相关经验2年及以上
- 具备领导能力、团队管理能力、沟通协调能力
- 有较强责任心、事业心，能独立解决问题
- 具备出色沟通技巧和销售才能，能与客户有效沟通，理解需求并提供解决方案
- 能统筹安排工作，专业技术强，熟悉电脑文字归档及表格操作，能进行数据管理和分析
- 有策划文案功底
- 抗压能力强，在高压环境保持积极工作态度，能解决问题
- 有自主学习和理解能力，热爱餐饮，不满足现状，富有激情
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| 项目信息（广东大健康深圳眼科医院分院运营合作方案） |
- 项目名称：广东大健康深圳眼科医院分院运营合作方案
- 项目依托：广东大健康智慧中医数字化辅助诊疗平台
- 运营机构：广东大健康有限公司
- 合作目的：结合政策推进专科医联体+医共体建设与发展，提供优质中医医疗健康服务
- 内容：包含合作方式、分工、支持、内容，配套设备与效益分析，经营管理，分配比例，未来规划等
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术语解释：
- DRG支付方式：通过精细化的疾病诊断和分组，按病种为医院提供合理的报销费用。
- 6S管理培训：通常包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个方面的管理培训，有助于提升医院的管理水平和运营效率。
- 专科医共体：以区域内一定数量的医疗机构组成的共同体，通过整合医疗资源，实现资源共享和业务协同，提高医疗服务的整体水平。
